Proyecto Borrón y Cuenta Nueva responde a las necesidades de la ciudadanía: Lorduy

Algunas personas se preguntan de dónde salen nuestras propuestas que están en el proyecto de ley #BorronYCuentaNueva, pues bien, las cifras y los datos son los mejores argumentos y las que les voy a dar conocer, tomando como fuente a la Superintendencia de Industria y Comercio, evidencian la realidad que padece hoy la ciudadanía frente a la Ley 1266 (Habeas Data), y por ello proponemos su modificación.

QUEJAS

Desde el año 2010 hasta el 3 de octubre de 2019, la Superintendencia de Industria y Comercio ha recibido 50.896 quejas ciudadanas por eventuales infracciones a la Ley 1266 o de habeas data.

Anualmente, el volumen de quejas se ha incrementado en un 36% tal y como se ilustra a continuación.

Proyecto Borrón y Cuenta Nueva responde a las necesidades de la ciudadanía: Lorduy 1

MOTIVOS DE LAS QUEJAS: El 89% de las quejas corresponde a eventuales vulneraciones de la Ley 1266 de 2008 (habeas data) y el 11% restante a la Ley 1581 de 2012 (protección de datos personales):

Proyecto Borrón y Cuenta Nueva responde a las necesidades de la ciudadanía: Lorduy 2

MOTIVOS DE LAS QUEJAS LEY 1266:

Respecto de la ley 1266 de 2008, los ciudadanos se quejan porque consideran que:

  • La información reportada no es veraz (79,2%)
  • Fueron reportados a centrales de información sin que previamente se haya surtido el trámite de comunicación previa a que se refiere el artículo 12 de la Ley 1266 de 2008 (13,3%).
  • A pesar que venció el plazo de permanecer como reportados por mora, continúan siendo reportados en la centrales de información financiera (4,3%).
Proyecto Borrón y Cuenta Nueva responde a las necesidades de la ciudadanía: Lorduy 3

MULTAS

A octubre de 2019, se impusieron 815 multas por $39.108.213.146:

Proyecto Borrón y Cuenta Nueva responde a las necesidades de la ciudadanía: Lorduy 4

MOTIVOS DE LAS MULTAS

Los siguientes son los principales motivos de las multas por infracción a la Ley 1266 de 2018:

  1. Falencias en la calidad de la información: 51,2%.
  2. No comunicar previamente a las personas que serán reportadas a centrales de información financiera: 21,2%.
  3. Inexistencia de autorización para poder reportar a las personas a centrales de información financiera: 11%.
Proyecto Borrón y Cuenta Nueva responde a las necesidades de la ciudadanía: Lorduy 5

SUPLANTACIÓNDE IDENTIDAD

La suplantación de identidad está perjudicando gravemente a los ciudadanos. En efecto, el 24% del total de las quejas ciudadanas recibidas en 2019 corresponden a situaciones de suplantación de identidad:

Proyecto Borrón y Cuenta Nueva responde a las necesidades de la ciudadanía: Lorduy 6

SUPLANTACIÓN DE IDENTIDAD POR SECTORES

Los casos reportados se presentan ante operadores de comunicaciones (69,6%) y en los procesos de ventas por catálogo (30,4%).

Proyecto Borrón y Cuenta Nueva responde a las necesidades de la ciudadanía: Lorduy 7